تبلیغات و مدیریت تجربه مشتری

استراتژی بازاریابی دیجیتال مارکتینگ و شبکه های اجتماعی در متد برندسازی مارکتینگ آیدیا
دیجیتال مارکتینگ
ژانویه 13, 2018
تبلیغات و مدیریت تجربه مشتری در متد برندسازی مارکتینگ آيدیا

تبلیغات متمایز و CEM (مدیریت تجربه مشتری) ، در شرکت یوفکت ابتدا با محوریت رویکرد خلاقانه، دست به ساختار شکنی حول نگرش های متداول و مرسوم زده و با نگاهی تحلیلی و مبتنی بر تلفیق علوم در تناسب با ظهور و بروز پدیده‌ها به ساختارسازی معطوف به رشد کارکردی می‌پردازد.
آسیب شناسی و راهکارهای برون رفت از بحران‌های احتمالی و در سطح دیگر طراحی چارچوب‌های دینامیک و منعطف برای جهش در بازار بعلاوه‌ی تعیین استراتژی های رهبری بازار و نیز توانمند سازی برای بر هم زدن معادلات محدود کننده در دستور کار این بخش دنبال میگردد.
این حرکت به سمت الگوشدگی منحصر به فرد در کمترین زمان ممکن به شکلی که بالاترین راندمان را حاصل نماید، طی می‌شود.
تمام موارد ذکر شده با هدف ایجاد نقطه نظری نو در حوزه ی کارایی تبلیغات متمایز و CEM (مدیریت تجربه مشتری) در سطح جهانی و قرار گرفتن در سطوح بالای استراتژی ریزی تبلیغاتی تدوین شده اند.
طبیعتا از آنجا که پیش زمینه های لازم برای این بخش و نتایج استفاده از آنها در مراحل مختلف متد mi از جمله هویت برند و ظاهر برند دیده، سنجیده و اجرا می‌گردد لذا این هم پوشانی و همگرایی بین بخش‌های مختلف، اثرگذاری استراتژی های تعیین شده را به حد مطلوب و موثر خواهد رساند.

مدیریت تجربه مشتری در مرحله‌ی تبلیغات متمایز و CEM

همچنین تبلیغات متمایز و CEM یا مدیریت تجربه مشتری به عنوان بخشی که خلق تجربیات جدید و شگفت انگیز برای مخاطب را دنبال می‌نماید, با بررسی دقیق پیرامون هویت حقیقی کسب و کار عهده دار تعیین برنامه های اصولی و تخصصی برای بسترسازی و پیشنهاد بهترین تجربه های ممکن برای مخاطبین کسب و کار است . این پیشنهادات بر اساس آنالیز ها و تحلیل های دقیق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری که در بخش توسعه‌ی درون سازمانی ارائه می‌گردند، مسیر وفاداری را برای مشتریان ملموس می‌سازند. به علاوه‌ این بخش از مرحله‌ی اجرایی تبلیغات متمایز و CEM (مدیریت تجربه مشتری) بستری برای ایجاد بازاریابی کلامی یا دهان به دهان را فراهم می‌سازد.
خلاقیت و نوآوری ‌معقول و غربال شده و نه خلاقیت های کنترل نشده و صرفا هیجانی که احتمال تضاد در روند کلی مدیریت تجربه مشتری یا CEM را افزایش میدهد، به عنوان اصلی ترین ابزار در کارایی این بخش مد نظر است.
توجه به شرایط محیطی، زمانی و مکانی، و‌ درک کامل از موقعیت کسب و‌ کار نسبت به مخاطب و واکنش های احتمالی او در قبال هر یک از برنامه ها و استراتژی های تبلیغاتی پشتوانه ی دیگری برای بالابردن ضریب اطمینان تصمیم گیری ایجاد می‌نماید. این پشتوانه حاصل ترکیب و جمع بندی تخصص های مختلفی از قبیل روانشناسی ، اقتصاد ، جامعه شناسی ، پژوهش هنر ، کارگردانی ، تحقیقات بازار و مدیریت رسانه است. چشم انداز این بخش در حیطه بین الملل ایجاد معادلات جدید در بحث تبلیغات و حرکت از فضای هجمه سازی غیرپایدار به اطلاع رسانی موثر و پایدار، و در نهایت ایجاد بازار رقابتی واقعی و اصیل است که آینده به ناچار به سمت آن حرکت خواهد نمود.

 

 

جهت دریافت اطلاعات بیشتر و درخواست جلسه حضوری با ما تماس بگیرید.